陳情人表示不管打1999或建設局，接線的服務人員態度都很親切，讚美此次#1086廖小姐及上次服務的小姐(忘記編號)，態度佳且親切，認為市府是有在做事，確實有為民眾反映轉達問題而有獲得改善，給予讚美。