陳情人9/19、9/20(約09:30)至地方稅務局東山分局申請民國69年資料,因資料年限過久,須用人工查閱,當時一位吳○惠小姐服務,該員認真負責、有熱忱、有耐心為陳情人找尋資料,讓陳情人感受良好,希望相關單位能予以表揚。