反映9/11前往台中市生命禮儀館烏日第三工作站，詢問祖先牌位跟骨灰想要從別的地方遷過去，有些手續比較不了解，現場的工作人員謝先生跟劉先生服務態度很好，向陳情人說明的很清楚，故希望單位給予其嘉獎鼓勵。