仁友客運21路公車，司機:王○寶，車牌:590(不詳英文字母)，107/10/14早上6、7點左右，陳情人來自北部友人於中友百貨站候車欲至中興嶺，因陳情人僅告知可搭乘21路公車，但友人搭乘21路公車時司機告知搭錯公車，應搭乘21延公車，但司機表示沒關係，另請友人搭該班車至終點站貴城山莊站另轉乘21延公車，另因陳情人友人不會查看手機APP，該司機為其查看手機APP公車到站時間，避免讓友人久候，認為司機熱心服務、態度良好，希望單位予以嘉獎表揚。