陳情人希望表揚以下幾位市民專線1999的話務人員，第一位，分機1258林小姐，陳情人於10/07週日早上6點多電洽1999反映相關市政業務，林小姐為民服務過程思緒調理清晰，說話語速適中不疾不徐，能完整統合民眾反映事由內容，希望表揚其優質服務；第二位，分機1354蕭先生，希望表揚人員開頭語語速適中，且通話期間咬字清晰明瞭；第三位，分機1271鍾小姐，通話期間服務語態佳，語速適中，咬字清晰明瞭，轉接時話術完整；第四，10/07上午06：00至上午08：00間，表揚上述時段在線服務的所有話務人員，於週日早晨努力為市民們提供優質服務，希望表揚該時段內所有線上服務人員。