反映:陳情人本身為紐西蘭回台民眾，於台中洽辦業務發現幾點優良情況，建請給予單位適當表揚:
1.11月初因代家中處理公寓大廈相關問題，先前往文心樓聯合服務櫃台辦理，當時由志工協處抽號碼牌並貼心告知由第三櫃檯劉小姐(大名不清楚)協助，人員非常熱心指導，且後續處理需到民權路都發局辦理，又由一位公寓大廈管理科的劉姓先生(大名不清楚)熱心協助，令其感到非常窩心。
2.11月中與紐西蘭友人前往花博外埔園區參觀，不小心將飯店贈與的踩舞祭圍巾弄丟，友人非常傷心，故代其洽詢觀光局詢問是否可有協助方法，雖然承辦不在由一位莊小姐協助接聽，而人員態度非常客氣為其留下資訊，表示後續會請承辦與其聯繫，令民眾非常感謝。
3.11月15參觀完豐原花博園區，於計程車司機熱心推薦下前往柳川參觀，發現整治非常完善漂亮，深感台中建設於林市長帶領之下有明顯改善進步，建請保持。
4.11月19致電1999表達感謝事宜，人員(分機:1083謝小姐)服務態度非常親切友善，且積極協助，令其深感台中確實進步很多。