反映11/7下午4點左右前往北屯區公所申辦花博卡有遇到問題，之後詢問公用課課長賴○佑先生、劉小姐、王先生，陳情人表示該課人員服務親切、詳細回答，認為應予以表揚讓人員繼續保有服務熱忱。