反映12/5早上約 9:10左右，於「明功堂醫院」上車搭乘仁友客運52路公車開往中興大學右環方向，車牌:KKA-6183，未記下駕駛員大名，約9:15「進化力行路口」下車，表示每天多次看見該位駕駛員皆會協助年長者提菜籃上下車，服務態度很好，熱心服務，希望派員查明並給予嘉獎表揚；另該部車輛車齡已超過12年以上，因載客量大多以年長者居多，建議將該車更換成低底盤車輛。