敬啟者您好：
茲因收到須補繳交106年綜所稅申報書之信涵，但對信中所附之申請書一竅不通，故於107/12/24(一)請假至國稅局親自辦理。
對流程完全不懂的我，在熱心志工主動詢問下告知先抽號碼牌申請所得清單，當時不知如何正確表達要申請的資料名稱，於是就將申報書遞給全功能櫃檯的承辦人，甫說出：「我要申請填這張表單...」(的所得資料)還沒講完，承辦人即回覆：「這不是在這裡，這要去樓上填。」經解釋後印了所得清單給我，然後沉默不語遞給我一張申請單，我自己看到有一欄寫著申請人，於是自己拿筆簽名，簽完後承辦人繼續沉默，停了三秒我問她：這樣就好了嗎? 她回我：好啦!!!
我就拿著申報單跟所得清單，走到二樓，沒有志工了也沒有取票機，看了一眼櫃檯的一排人，沒人抬頭跟我眼神交會，只好試圖靠自己，走到填單區，拿起筆，只寫的出基本資料跟薪資所得，盯著幾乎空白的申報單，我想再下去也只是浪費時間，只好硬著頭皮找到負責我家那一里的櫃檯，在蘇小姐抬頭看我的時候，我拿著申報單對著她說：「我不會寫」，她笑了! 這是我跑了兩家國稅局第一個對我笑的人，我都快哭了。蘇小姐接過申報單後流利的幫我查資料幫我填單，我只需要在最後簽個名，一切就完成了。我真的太感謝她了!!!!! 請一定要好好鼓勵她的熱心服務!!!