反映：陳情人02/16使用電動輪椅搭乘統聯客運公車，上午九點多搭乘59路公車(886-U5)，由興大郵局至市立大里高中，司機王○毅主動協助陳情人輪椅上車，且下車時還提醒留意小心，認為其服務態度良好，建請予以表揚，但後續下午三點多搭乘23路公車(853-U5)，由國光花市至市立大里高中，當時電動輪椅疑似電力不足無法上公車而請司機洪○佳協助，但司機卻以公司規定電動輪椅可不提供協助為由拒絕，欲了解其公司是否有此規定？另下午四點多搭乘3路公車(386-FZ)，由市立大里高中至太平國小，因輪椅無法剛好在站牌處等候，因而錯過二班公車，陳情人上車時向司機莊○賢反映，司機服務態度良好提醒之前曾提供公司電話，下次可以提前打電話，讓公司聯絡司機留意候車乘客，建請予以表揚。