陳情人表示3/15致電1999詢問收到機車未進行排氣檢驗公文，表示若未檢驗會進行罰款相關問題，1999人員有協助民眾反映，3/20上午10:10接到環保局負責機車排氣空汙業務蘇小姐回電，人員已核對過陳情人兒子車籍資料並核對已進行檢驗，3/20還特地回電回覆讓陳情人知悉，環保局人員如此忙碌，民眾卻能在短短幾天就接到電話回覆，讓市民感受良好，認為蘇小姐工作很仔細、認真，希望能給予表揚表達謝意，另表示希望感謝1999接聽電話的小姐及#1343曾先生，現在致電都不用將電話轉來轉去就能得到服務，盧市長上任後各單位也都有動起來，相當肯定、感謝1999及局處人員們的服務，建請給予表揚肯定。