王小姐(不清楚全名) 107年9月曾任職於交通局局長室擔任秘書職務，陳情人當時曾去電向該員請教案件相關問題，該員很親切、服務態度優良且很熱忱的幫陳情人解答，讓陳情人的問題得以圓滿解決，陳情人於108/4/9去電交通局方知該員已調職至運輸管理科，針對該員的敬業精神、良好品德、輕聲細語的優良服務態度，請單位給予表揚與嘉獎。