表示於4/16下午約13:30左右來電1999反映店家環境衛生事宜，由#1279陳小姐接聽，話務人員相當有禮貌，聲音聽來很舒服，且登打案件速度很快，讓陳情人覺得服務良好，欲表揚該名話務人員。