陳情人4/29早上(忘記時間)致電食安處，詢問餐飲外送問題，當時由一位接聽電話姓蔡服務員(不清楚性別，應該是男性)，告知需至前往哪裡處理及方法，以及後續關心，此蔡姓服務員服務良好，希望予以表揚，以玆鼓勵與感謝。