下午5點初前往交通局，守衛人員(不知姓名)服務態度非常好與指引民眾前往服務單位，另交通局許多人員(不知姓名)非常熱心協助指導民眾預約取票，讓陳情人感到非常窩心，請表揚與獎勵交通局的人員及守衛人員。另請表揚話務人員粘小姐#1085，人員口條很好、講話清晰和藹，與1999話務人員真的很優秀。