陳情人為潭子區居民，經常請第三區復康巴士服務，有一名女性司機及一位葉姓男司機(不知姓名、車號)，非常熱心與貼心服務、笑容可掬親切服務市民，請予以表揚與獎勵，非常感謝司機及社會局的人員。