陳情人於5/13搭乘台中客運163路市公車(司機林O欣，編號54677)，約(14：33) 在「長安路398巷上車」，該司機服務態度很有禮貌，且利用下班時間將車內的椅子擦得很乾淨，該司機很勤奮盡職且表現優良，陳請單位協助給予表揚。