陳情人之房屋前屋主於5/15因申請紓困補助，請陳情人協助簽署居住事實証明書及提供身分證正反面影本，陳情人事後認為不妥，於5/18向豐原區公所社會課梁小姐請求協助，梁小姐於5/21已將文件寄還給陳情人，陳情人非常感謝梁小姐非常有耐心，願意協助尋找，在很短時間內有效率的協助陳情人，並解除陳情人恐慌，建請單位給予嘉獎鼓勵。