陳情人父親陳O章已高齡九十幾歲...108年底因原租屋處無法續租，且有經濟及照顧等等問題，曾洽市府許多單位皆無法提供需要的協助，家屬感到走投無路並身心俱疲，當時抱持最後希望聯繫北屯區家庭福利服務中心，協助接聽的男性主管(不知姓氏)十分耐心傾聽民眾的問題，後續服務的施社工也十分專業，以熱忱、耐心、愛心、同理心的態度幫助家屬很多地方，雖然現實中仍有許多無解的問題，但施社工在家屬最困難時伸出援手，讓家屬在困境中看到希望，一直找不到適合方式來表達家屬的感動及感激，故藉此致上十二萬分感謝之意，請市府予以表揚嘉獎加薪。