陳情人母親為豐原區居民游O霞，定期使用復康巴士接送服務，第三區服務司機王O松及林O員兩位人員態度親切，主動協助母親推輪椅、繫妥車內安全固定帶，也與案家聊天、噓寒問暖，令案家備感溫馨，故請表揚司機服務良好以示嘉勉。