本人於109.9.15上午至新市政服務中心尋求協助，希望可以找到民國54年過世親人的安葬資訊，由於過世親人並無子嗣，獨居往生後由市政府協助安葬，時日久遠實不抱希望。但櫃台女性工作人員熱心協助，立即打電話至臺中市生命禮儀管理處轉達本人需求，復經臺中市生命禮儀管理處分機302鄭小姐應允幫忙，短短不到二天時間,今天下午接獲鄭小姐來電，告知已找到同名同姓亡生者，並提供詳細資料及骨灰醰照片，經她告知，再打電話至骨灰放置的13公墓，接電話的小姐同樣耐心回答詢問解答疑惑。市府各單位員工能如此以同理心目對民眾困擾並有效率的解決，實是台中市民之福氣，特地寫信向市府致謝，並請給予相關承辦人員及單位嘉勉。感謝再感謝!