12/15中午11點左右，於建成正氣街口站搭乘統聯客運73路(OOO-FZ)，12:34抵達水安宮站，陳情人使用電動輪椅，司機上下車服務都很好，希望給予表揚；當日回程下午3:48左右，於水安宮搭乘統聯客運73路(OOO-FR)，4:23抵達國光國小站，於水安宮時公車快到站時陳情人才招手，司機還是很熱心的停車載陳情人，希望給予表揚；12/20下午5:30左右搭乘統聯客運310路(OOO-U5)，於市政府站等車，當時車上已滿載，司機仍是下車，請其他乘客稍微讓一下，協助陳情人上車坐到台中車站，希望給予表揚。