12/14下午一點許，進線1999檢舉違建及公安事宜，話務人員#1290陳小姐工作盡責、應對進退有禮、處理民眾陳情案件迅速，實為公務人員之楷模，懇請單位上級於公開場合給予表揚及嘉獎。