陳情人表示自己是全盲身障人士，12/14早上約08：55由女警送到「弘光科技大學(專用道)」搭乘303路公車，車牌：OOO-U7，司機（女姓）非常熱心為陳情人刷卡並扶至博愛座，於「第二市場(臺灣大道)」下車時，司機又協助刷卡並扶陳情人下車至騎樓處，且乘車過程中非常平穩，希望統聯客運給予嘉獎。