陳情人1月份時向聯合服務中心的一位小姐(不清楚姓名)，詢問西屯區○○○路○○巷道路的問題，該員轉介交由建設局市六區工程隊的黃○慶及洪○通承辦協助，陳情人表示多次請承辦協助處理人員服務相當熱心且也收到了公文的回覆，讓民眾感到相當安心且可放下心中的大事，欲表達感謝之意，陳請相關單位協處。