陳情人於6/19搭乘台中客運101路市公車(車牌○○-○○)，往彰化方向，約15：15在新烏日車站上車，上車時看到司機熱心服務幫乘客提大包小包下車，另有乘客不清楚下車地點有更換，司機很有耐心的解釋，針對司機服務態度優良，陳請單位協助給予獎勵。