反映陳情人4/26下午向東勢區國稅局鄭○琴小姐，洽辦節能家電貨物稅減免，服務過程該員非常熱心、態度溫和，且很有耐心為民眾服務，具有專業素養，建請單位查證，若查證屬實，請上級長官給予表揚及嘉獎，另#○○服務很好，請1999給予嘉獎，陳請相關單位協處，請以電話回覆。