本人於2021/7/26上午以電話方式向台中市政府衛生局疾病管制科陳情，本案係由蔡科員(以下簡稱蔡員)所承辦，因此我向蔡員表達本人之立場、需求及所面臨之困難，詢問是否有其他配套措施能夠提供協助，蔡員雖無法在第一時間予以回應，但承諾待局長在下午與會市政府後，於晚間會回撥電話給我，以答覆我的陳情問題。

最後，蔡員於當日(7/26)晚間10:08分自衛生局回電，詳細回覆我提出的問題，也提供其他可行之辦法。

過程中，蔡員態度上相當有禮貌，有超脫以往社會上對公務員之既定印象，同時對於民眾之存疑耐心聆聽並嘗試尋求可解決民眾問題之辦法，此外亦能克盡職責且守信用，於晚間10:08回電即可見蔡員雖業務繁忙，仍深具服務熱忱及責任心，令我感到相當欽佩，也非常感謝蔡員的協助。

蔡員的表現，我認為對於衛生局、及地方政府皆能提供良好之正面形象，同時其工作態度亦值得嘉許，本人無法實際上給予蔡員答謝，但在這裡陳請市政府及衛生局能夠嘉勉或獎敘蔡員的熱心服務及優良的工作態度。