對於李小姐這兩天致電協助，認為其有關懷的心積極投入工作、很有愛心、有禮貌煩請表揚，因通話中電話斷線，後續自行回電來電顯示，接聽的人員很熱心的協助找李小姐，不到10分鐘李小姐就立即回電，請單位也一併表揚，希望李小姐不要受挫要持續發揮專業極力協助改善媽媽的生活環境、多元化的充足飲食；陳居服員從8/14開始都沒有點開陳情人所傳的LINE訊息至今也未回電，認為一反常態煩請承辦李小姐協助查明原因；表揚話務人員曾小姐，廣納建言、專業親切的服務，具有同理心給予高度的服務品質煩請表揚，陳請單位協處，請以電話回覆。