本信是為了感謝公車司機對視障乘客的友善協助。本人為全盲視障生的家長，孩子剛考取台中一中，為了讓孩子能獨立搭乘公車上學，向台中市社會局申請定向行動訓練，由專業定向行動訓練師授課(該師接受美國師資培訓結訓並檢認證通過)。昨天8/10早上十點多，孩子由定向老師陪同，由台中一中搭乘65路公車，預計返回南區的住家。令孩子感動又驚喜的是，司機體諒視障者的不便，停車時前門直接是在孩子的正前方，方便上車，上車後主動協助刷卡。下車時，基於安全考量，孩子依訓練所學由前門下車(司機較能注意到視障乘客已下車再把車開走)，司機也能耐心等候。這樣的體驗讓孩子感到非常暖心。

類似友善經驗如三年多前，孩子搭乘統聯客運營運的53號公車(已停駛)，在車子進站時司機利用廣播告知這是哪一路公車，提醒視障乘客上車。這對視障者是很好的協助，因為同時間可能會有數輛公車前後進站(孩子曾經因為不知公車停車位置而上錯車)。司機也會主動詢問下車站別並於到站時告知，甚至在上下車視狀況主動協助。當時定向師曾致電統聯公司致謝，該公司表示這是公司的訓練與要求。

除了致謝，本人也希望交通局與公車公司能肯定與表揚65路該公車司機。本人了解大部分司機都很願意服務視障乘客，但可能不知如何協助，或擔心服務不到位而受罰。想進一步建議交通局參考北市經驗，透過公車業者與定向行動師的對談，了解定向行動老師是怎麼教視障者搭公車，然後司機只要做什麼行動即可，或許能建立一個司機協助視障乘客的模式，讓更多視障者能有無障礙的乘車體驗。感謝！