反映9/28下午2點多，來電1999查詢案件，反映:長照醫療服務與表揚1999人員乙案。感謝1999話務中心分機○○○○吳小姐，清楚明瞭告知案件登打內容，讓民眾清楚放心、心定，人員親切有禮、有效率、認真確實工作、善盡職責、仔細有耐心，令民眾感受到關懷和同理心，請給予肯定表揚，另9/28上午陳○媖督導主動致電市民兩次，也謝謝陳督導對於此案的協助並耐心傾聽，陳請單位協處。