承前案B○○○○(衛生局、研考會)，反映1.要求轉達衛生局督導儘速寄出公司重寫的道歉函2.表揚1999人員服務態度佳相關事宜乙案，陳情人11/4再次進線表示，感謝1999話務中心#○○○○陳○媖督導協助陳情人，向衛生局長期照護科李督導多次溝通，轉達陳情人訴求，衛生局李督導有專業能力並提供陳情人相關協助，希望透過相關單位介入，提升關懷多重慢性病年長者，達到陳情人訴求並得到圓滿處理，另反映#○○○○楊小姐認真傾聽、服務態度親切有禮，讓陳情人感受到優良的服務品質，請主管給予肯定表揚，陳請單位協處，請以電話回覆。