如附件
盧市⻑您好
我是台中市豐原區的市⺠，家⺟已為百歲⼈瑞，近來病況不佳，急需申請相關的社福資源在與
台中市衛⽣局⻑照中⼼以及台中市北區輔具資源中⼼接洽的過程中，由於受到優質的服務與幫
助，我想向市⻑您以及台中市北區輔具資源中⼼的優秀同仁表達感謝。
我想謝謝以下人員：
● 台中市北區輔具資源中心的黃小姐、耿先生、伊甸社會福利基金會莊評估師凱○。
三位態度友善、⾏政效率迅速，服務品質專業良好，給予⻑輩及我們家屬莫⼤的幫助與⿎勵，
謝謝。
● 110 年10 月28 日(四)電洽台中北區輔具資源中⼼，謝謝黃小姐在我電話洽詢的過程中，
給予積極的回應，並主動了解家⺟目前使用及可申請的輔具項目；體諒家⺟年紀已高齡105
歲，孱弱身體正承受莫⼤的痛苦，表示會儘快安排評估師訪視。
● 約莫20 分鐘後就接到莊評估師的來電並於110 年11 月1 日(⼀)到宅評估家⺟狀況。評
估過程中對家屬在照護提出很多建議，仔細瞭解、聆聽家屬在照護上的遇到的困境及⼼理上承
受的壓力。
● 後續再次電洽輔具中⼼，詢問檢修及租借輔具相關事宜，耿先生耐⼼且仔細地詢問家屬檢
修輔具的需求，並對於租借輔具的細節仔細的再次確認，非常謝謝他。
● 在種充滿病患、負能量的環境，這3 位工作⼈員以⼈性、溫暖、同理的工作態度，不厭其煩回應
著家屬的問題。
試問現今社會誰不忙？但這3 位工作⼈員從事個案直接服務，以換位思考⺠眾的傍偟及需求，並予以
有溫度的回應。
或許她們每天都是這麼全力以赴的工作著，覺得沒什麼，但對於已經照護疲勞的家屬⼼裡，是種正能
量的支持！
備註:對於黃小姐與耿先生，未能知其大名，但仍由衷感謝!