要獎勵嘉許北區區公所楊○荺小姐，陳情人於10/29下午17:30到北區區公所領取身心障礙手冊，當時的值班人員就是楊小姐，因陳情人另外要辦理敬老愛心卡，延誤到下班時間，但楊小姐仍效率很快也很有耐心的為陳情人處理事務，要請相關單位獎勵嘉許該人員三次並以第一優先處理，煩請相關單位協助處理。