110/12/16來電1999表揚有關經發局人員事宜，陳情人表示話務人員黃先生態度與口條很好，有禮貌，服務過程感受非常好且應對恰當，認為應以此服務的錄音檔當做典範供其他人員參考，建請表揚獎勵該人員，陳請單位協處。