陳情人表示本身行動不便，1/15早上搭乘9點多從市政府搭乘捷運，往北屯方向，當時購票完，現場女性服務人員協助按電梯門，再快速步行到對面電梯協助按電梯並協助尋找博愛座，一路上非常照顧行動不便民眾，讓市民非常感謝，請單位予以表揚，陳請相關單位協處。