表揚1999話務人員吳小姐(分機○○○)，服務民眾態度親切，講解清楚，對民眾申請案件之內容了解，令陳情人感到滿意，希望研考會給予鼓勵。
上述情形，陳請相關單位協處，請公文回覆。