陳情人來電111-B○○○(環保局)，反映南屯區有老鼠出沒情形，環保局清潔隊管理科承辦陳○玲小姐處理態度及回覆，讓陳情人感受良好，熱心為民眾解決問題。另市府設置1999一碼通提供市民陳述及解決方案的管道，陳情人非常滿意，感謝謝盧市長，也謝謝話務人員○○○黃小姐熱心服務，建請單位表揚環保局人員及1999話務人員，陳請相關單位協處。