反映：陳情人是旅館業者，因為要寫訴願書，針對不了解的地方，04/20下午4點50分到55分，去電詢問法制局行政救濟科#○○○陳小姐，陳情人表示陳員通話過程非常有耐心地告知陳情人要注意事項，資料該如何填寫，後續該如何處理，服務內容非常詳細，讓陳情人有一個概念，減少陳情人的擔憂，希望表揚該員，陳請單位協處。