陳情人表示於04/11或04/12透過提供的手機號碼進線1999，由一位男性人員接聽，因家人疑似有確診新冠肺炎，故請人員協助通報衛生局，後續衛生局承辦李小姐(0928XXX878)，回電協助了解案情，並安排就醫隔離。陳情人表示感謝當時1999的男性人員及衛生局的承辦李小姐，人員服務很好，請給予表揚嘉獎。陳請承辦機關協處。