表揚話務人員#○○○蘇先生，服務過程中戰戰兢兢為陳情人服務，服務態度非常有禮貌客氣，因此請貴單位公開表揚，以激勵士氣，至於表揚內容依貴單位規章給予表揚，陳請單位協處，請電話、公文回覆。