表揚1999話務人員#○○○楊小姐記錄非常明確、迅速確實，具有高度服務熱誠，案件內容吻合陳情人內心訴求(案件編號：111-B○○○)，認真服務的工作態度，請主管給予實質嘉獎鼓勵，請以電話回覆。
111/07/11陳情人來電補充，表揚#○○○蔡先生認真投入，案件紀錄很確實，服務很有熱枕、熱心，內容紀錄很清楚，認真服務的工作態度，請主管給予實質嘉獎鼓勵。