反映感謝1999話務中心分機○○○吳小姐，認真專注傾聽紀錄，陳情人有感受到吳小姐親切有禮貌，對於其負責認真的態度感受良好，請主管長官予以鼓勵加以實質表揚，陳請單位協處，請電話回覆。