反映:1999人員蕭小姐盡心盡責紀錄，辛苦紀錄，讓陳情人印象很好，且溫言暖語、具耐心、同理心，及人員○○賴先生盡心盡責辛苦紀錄，服務態度良好，請主管給予實質表揚，陳請相關單位協處，請以電話回覆。