反映1999話務中心分機○○○吳小姐，服務能力很好很有耐心，思維思路非常清晰，留給民眾非常好的印象，令民眾感受到專業的服務品質與態度，是很好的人才，陳請主管長官予以嘉獎表揚，請電話回覆。