陳情人10/24晚上8點多來電詢問有關確診者更改隔離地址及防疫計程車問題，由一位話務人員分機○○○蘇先生服務，轉接滿意度時，陳情人按鍵按1時，無法順利成功，故來電表揚該話務人員服務優良，陳請相關單位協處。