陳情人表示市府這麼多單位，只有1999話務人員表現最好，感謝1999話務主管默默付出，進行人員教育訓練，讓話務人員服務態度良好，讓陳情人非常滿意，建請單位表揚主管以茲鼓勵，陳請相關單位協處，請以公文回覆。