本人有向1999反映案件，內容相當冗長，而1999話務中心分機○○○吳小姐非常具有耐心且態度非常親切，讓陳情人深有感觸與感謝，也同時為台中市政府形象加分許多，本人認為應該給予表揚，以提高貴單位工作人員士氣，陳請主管單位予以嘉獎表揚。