反映：12/3進線1999向話務人員反映停車爭議問題，12/5接獲交通局停管處人員回電，因話務人員(經查為#○○○吳小姐)仔細聆聽並完整記錄下狀況，後續轉達交通局停管處，停管處承辦人員了解狀況後已做適當處理，陳情人已順利繳款完畢，對話務人員與停管處人員表達感謝之意，並請單位主管表揚鼓勵人員，陳請單位協處。