表揚1999話務人員分機○○○余小姐，2/16早上進線反映豐原區農地非農用案件，希望對余員特別鼓勵，因陳情人反映案件不單純，但余員清楚、仔細聆聽民眾敘述內容，十分了解案件狀況，快速登記案件，讓民眾節省通話時間，請單位給予表揚、鼓勵，陳請單位協處，請以公文回覆。